קופת חולים כללית

אתמול הייתי בקופת החולים, לפני שהגעתי התקשרנו לודא שיש אחות בסניף של קופת החולים, אמרו לנו שיש.

כשהגענו לקופת החולים הפקידה אמרה שאין אחות היא עכשיו יצאה ואם היינו מתקשרים אז היא הייתה אומרת לנו לא לבוא ממש שירות אמין של קופת חולים כללית (אני מניח שאתם מכירים כבר את התרגילים שלהם) בכל אופן חזרתי לעמוד שוב בתור, כשהגיע תורי הפקידה משום מה לא הסתדרה עם ההזנה במחשב ופנתה אל האדם שעמד מאחורי בתור ואחלה לתת לו שירות.

לאחר שכעסתי על התנהגותה ושהיא צריכה לטפל במי שנמצא בתור לפני, היא חיכה חיוך מגעיל ואמרה מה אני צריך.

אולי אני צריך לשמוע בקול אשתי ולעזוב את קופת חולים כללית מה אתם אומרים לעזוב את קופת חולים כללית הרי זו לא הפעם הראשונה שהשירות מתחת לכל ביקורת טוב זה מה שיש לי להגיד היום על קופת חולים כללית

סיפורי סליחה וסליחות

סיפורי סליחה וסליחות הם סיפורים מהחיים סיפורים יכולים להיות השתקפות של החיים שלנו. סיפורים יכולים להיות המראה של עצמנו ולהראות לנו דברים שלא תמיד הצלחנו

התנצלות מהי התנצלות

מהי התנצלות? התנצלות יכול להיות של אדם, קבוצה או ארגון שפגעו באחר, ובה הפוגע מודה באשמה, מביע חרטה, ומבקש את סליחתו של הנפגע. התנצלות נעשית

כעס מהו כעס?

מהו כעס? כעס הוא רגש עז המעורר לפעולה תוקפנית. הכעס הוא תגובה פיזיולוגית ופסיכולוגית לכאב, סבל, לאיום או לסכנה. האיום עשוי להיות אמיתי או מדומה. לאנשים

למה כדאי לבקש סליחה?

לבקש סליחה יכולה להיות משימה קשה מאד. אם אנחנו צריכים לבצע אותה, כנראה שעשינו משהו לא כל כך מתחשב, או לא כל כך נעים ואפילו

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.