בעקבות המונדיאל והסתערות הצרכנים על מוקד שירות הלקוחות והלחץ שנוצר.
באיחור יצאה החברה בהודעה באמצעות הממיר הדיגיטלי, ´´חברת yes מאמינה כי לקוחותיה הם נכסיה העיקריים, וככאלה שמה לעצמה כמטרה לתת לכל לקוחותיה שירותי איכותי…
אנו מתנצלים,על אי הנוחות הזמנית שנגרמה ומבטיחים להמשיך ולעמוד לרשותכם בכל יום. .. ,
אנו מבקשים להעניק לכם כמחוות צפייה את כל חבילות הערוצים למשך השבוע הקרוב, ללא תשלום נוסף´´.
חברת yes לא תפתח את ערוץ המונדיאל ללקוחות שלא התחברו לחבילה.
עכשיו נראה מה עם חברת HOT האם היא גם תתנצל או תצפצף.
